Programme de fidélité

Le programme de fidélité vous permet d'obtenir des points de fidélité (appelés des "pralines") pour chaque euro de marchandises commandées.

 

Les pralines sont créditées sur votre compte à l'expédition de votre commande. Vous pourrez alors utiliser tout ou partie de ce crédit quand vous le souhaitez (la durée est illimitée).

 

Le calcul se fait tel quel : 1 euro dépensé = 1 praline  = 0,02€.

 

 

 

Exemple :

50 euros dépensés donnent droit à 50 pralines, soit 1€ de réduction.

 

 

 

Comment savoir combien j'ai de pralines ?

 

Le  suivi de vos pralines se fait dans votre compte client.

Compte praline fr

 

Vos pralines

A l'inscription, vous bénéficiez de 25 pralines supplémentaires (à compter de la date de lancement du programme).

 

 

 Comment utiliser mes pralines?

Une fois  connecté à votre compte, vous verrez sur la page de la commande le nombre de pralines dont vous disposez.

 

Sur la page de confirmation de la commande, avant le paiement de celle-ci, vous pourrez renseigner le nombre de pralines que vous souhaitez utiliser pour la commande en cours.

 

En laissant le champ vide, vous choisirez de ne pas utiliser vos pralines.

 

Les pralines ne peuvent faire l’objet d’une demande de remboursement ou d’un échange. Ils ne sont pas utilisables pour payer les frais de port.